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Prozess
Wir beschreiben den aktuellen Workflow, Ausnahmen, Rollen und Stellen zum manuellen Umschreiben von Daten.
Industrieautomation
Automatisierung für: Logistik und Transport
Für Logistik- und Transportunternehmen entwickeln wir Auftragsportale, Fahrer-Apps, Lieferstatus, Transportdokumente, Routen, Benachrichtigungen, Flottenberichte und Integrationen mit Unternehmenssystemen.
Die Automatisierung soll mit einem Prozess beginnen, der in dieser Branche wirklich wiederholbar ist.
Für die Logistik- und Transportindustrie analysieren wir meist Orte, an denen Daten zwischen Personen, Systemen und Dokumenten übertragen werden: Status, Anwendungen, Aufträge, Berichte, Kommunikation mit dem Kunden und Kontrolle von Ausnahmen.
Am häufigsten auftretende Betriebsreibungen
Lieferstatus werden per Telefon oder per Instant Messaging aktualisiertVersanddokumente, Fotos und Unterschriften nicht sofort in das System eingebenManager sieht keine Verzögerungen, Kosten und Streckenlasten in einem Panelder Kunde fragt nach dem Status, weil es keine automatische Benachrichtigung gibteine Ausnahmeansicht fehlt: Verzögerungen, fehlendes Dokument, Problem auf der Strecke oder Umplanung
Typische Automatisierungen
LieferstatusKunden-BenachrichtigungenFlottenmanagementKostenberichteETA und Verzugswarnungen
Wie soll ich anfangen?
Die empfohlene erste Stufe ist: Mobiler Auftragsstatus und Dokumentation. Der Anwendungsbereich umfasst in der Regel: Fahrerauftragsliste, Status, Foto oder Unterschrift, Kunden-Benachrichtigung. Ein solcher Start ermöglicht es Ihnen, den Prozess in einem kontrollierten Rahmen zu überprüfen, bevor das Unternehmen die Automatisierung um weitere Module erweitert.
Erste Phase
Wie strukturieren wir die Automatisierung für diese Branche?
Statt mit einem Tool zu beginnen, organisieren wir Datenquellen, Status, Prozessinhaber, Integrationen und Berichte. Erst dann wählen wir die Technologie und den Umfang der ersten Implementierung.
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Daten
Wir prüfen, wo die Daten erstellt werden, wer sie aktualisiert und welche Quelle überlegen sein sollte.
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Automatisierung
Wir wählen einen wiederholbaren Teil des Prozesses aus, der ohne Risiko für die gesamte Organisation umgesetzt werden kann.
4
Bericht
Wir erstellen KPIs, Status und Alarme, die zeigen, ob der neue Prozess besser funktioniert.
Was lohnt sich nach der Umsetzung zu messen?
Lieferstatus AktualisierungszeitAnzahl der Bestellungen ohne EmpfangsbestätigungAnzahl der nach Ablauf der Frist versandten DokumenteVerzögerungsreaktionszeitTransport- oder Lieferkosten im Bericht
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Umsetzungsszenarien für ähnliche Prozesse
FAQ für die Industrie
Häufig gestellte Fragen vor der ersten Stufe
Wo beginnt die Automatisierung in der Logistik- und Transportindustrie?
Der sicherste Startpunkt ist die Prüfung eines wiederholbaren Prozesses: Dokumente, Benachrichtigungen, Bestellungen, Status, Berichte oder Feldarbeiten. Nach der Prozesskarte wählen wir die erste Phase der Implementierung.
Brauchen Sie sofort ein spezielles System?
Nicht immer. Manchmal reicht es aus, vorhandene Tools zu konfigurieren, API oder ein einfaches MVP-Panel zu integrieren. Ein dediziertes System macht Sinn, wenn der Prozess nicht Standard ist, Rollen, Status und viele Ausnahmen hat.
Wie können Sie feststellen, ob Ihre Umsetzung funktioniert?
Es lohnt sich, die Servicezeit, die Anzahl der manuellen Schritte, Datenfehler, Verzögerungen, inhaberlosen Status und die Kosten für die Erstellung von Berichten zu messen.
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