SmartCodeIT Leistung
E-Commerce-Automatisierung
Wir verbinden den Laden, Bestellungen, Lager, Kuriere, Rechnungen, Zahlungen, Rücksendungen, Marktplatz und Berichte in einem vorhersehbaren Online-Verkaufsprozess.
Wir konzipieren Automatisierungen und Integrationen für Online-Shops, die manuelle Datenwiedereintritte reduzieren, Auftragsstatus verfolgen, Bestandsstufen synchronisieren, Dokumente generieren, Sendungen erstellen, Rückgaben handhaben und helfen, die Verkaufsleistung zu messen. Wir implementieren Lösungen für WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Shoper, Base.com / Baselinker, Marktplatze, Lagersysteme, Buchhaltung, Zahlungen, Kuriere und spezielle B2B Portale.
Bestellungen, Status und MitteilungenVorrats- und PreissynchronisationKuriere, Etiketten und TrackingRechnungen, Zahlungen und KSeFRücksendungen, Beschwerden und KundenserviceVerkaufs-Dashboard und KPI-BerichteMarktplatz, B2B und API-Integrationen
SmartCodeIT E-Commerce AutomationFahren Sie über ein Element oder wählen Sie es aus
Vertriebskanäle
SmartCodeIT E-Commerce Automation
Auswirkungen der Automatisierung
NeuBezahltUm verpackt zu werdenVersandRückgabeReklamation
VertriebskanäleOnline-Shop
Datenquelle oder auslösendes Ereignis. Online-Shop kann den Prozess auslösen oder SmartCodeIT E-Commerce Automation mit Daten versorgen, die anschließend in Status, Automatisierungen und Berichte einfließen.
Von der Bestellung bis zur Sendung, Dokumente, Rücksendung und Meldung – ohne manuelle Datenübertragung zwischen Systemen.
Kurzantwort
E-Commerce-Automatisierung: wann ist sie sinnvoll und womit sollte man beginnen?
Bei SmartCodeIT bedeutet dies, ein praktisches Arbeitssystem rund um den Unternehmensprozess zu entwerfen: Daten, Status, Integrationen, Automatisierung, Reporting und Ausnahmekontrolle. Den Umfang bestimmen wir nach Prüfung von Prozess, Tools, Datenqualität, Risiken und dem erwarteten Ergebnis der ersten Etappe.
Wichtig: Automatisierung unterstützt Prozesse und Teamentscheidungen, ersetzt jedoch weder Strategie und Datenqualität noch geschäftliche Verantwortung oder menschliche Kontrolle bei risikoreichen Vorgängen.
Schnellauswahl
Sie wissen nicht, wo Sie beginnen sollen?
Wählen Sie das passendste Geschäftsproblem. So lässt sich Audit, MVP oder eine umfassendere Umsetzung bestimmen.
Ich habe einen Online-Shop, aber wir machen immer noch viele Dinge manuell
Wir beginnen mit einer Prozesskarte, Bestellquellen, Lager, Rechnungen, Transportunternehmen und Berichten.
Ich möchte Aufträge und Sendungen automatisieren
Wir standardisieren Status, Etiketten, Nachverfolgung, Benachrichtigungen und grundlegende Fehlerbehandlung.
Ich verkaufe in mehreren Kanälen
Wir entwerfen Synchronisation von Aktien, Preisen, SKUs, Marktplätzen und einem Fehlerbericht.
Leistungsüberblick
E-Commerce ist nicht nur der Laden – es ist der gesamte Post-Order-Prozess
E-Commerce-Automatisierung hilft bei der Organisation des operativen Teils des Online-Vertriebs: Bestellungen, Lager, Rechnungen, Zahlungen, Transportunternehmen, Rücksendungen, Forderungen, Kundenkommunikation, Marktplätze und Berichte. Dadurch kann der Laden Aufträge schneller verarbeiten, Status besser überwachen und manuelle Aufgaben reduzieren.
Wir beginnen nicht mit der zufälligen Installation von Plugins. Zuerst analysieren wir den Bestellprozess: woher Bestellungen kommen, wo Produkte gelagert werden, wie das Lager funktioniert, wer die Pakete verpackt, wann die Rechnung ausgestellt wird, wie der Kunde den Status erhält, wie die Rücksendungen behandelt werden und welche Daten für Berichte benötigt werden.
- Abrufen von Aufträgen aus verschiedenen Kanälen
- Synchronisation der Lagerbestände
- Preisänderungen
- automatischer Auftragsstatus
- Erstellung von Rechnungen und Dokumenten
- Integration mit Buchhaltung oder KSeF
- Integration der Zahlungen
- Versanderstellung und Kurieretiketten
- Sendung von Tracking-Nummern
- Erträge und Bearbeitung von Forderungen
- E-Mail / SMS-Benachrichtigungen
- Marktintegrationen
- B2B Portal
- Verkaufs-Dashboard
- KPI Berichte
- KI-Kundenservice-Assistent
Wann sinnvoll
Wann braucht ein Geschäft eine E-Commerce-Automatisierung?
E-Commerce-Automatisierung macht den größten Sinn, wenn der Laden wächst, Bestellungen von mehreren Kanälen kommen, und das Team ist mehr und mehr Zeit für manuelle Status, Rechnungen, Etiketten, Aktien-Updates, Kundenbotschaften und Berichte.
Manuelle Auftragsabwicklung
Das Team überträgt manuell Daten zwischen Speicher, Lager, Träger, Rechnungen und Tabellen.
Keine Bestandssynchronisation
Die Produkte sind in mehreren Kanälen erhältlich, aber Lagerlagerstände aktualisieren sich nicht konsequent.
Manuelle Kurieretiketten
Mitarbeiter geben Daten manuell in das Trägerpanel um und laden Etiketten herunter.
Chaos der Rechnungen
Rechnungen, Quittungen, Korrekturen und Verkaufsunterlagen werden manuell oder über mehrere Systeme hinweg bearbeitet.
Keine Status für den Kunden
Kunden fragen nach Aufträgen, weil sie keinen klaren Status, Tracking oder Informationen über Verzögerungen sehen.
manuell bearbeitete Rückgaben
Rückgaben und Forderungen enden in E-Mails, Tabellen oder Notizen ohne einen einzigen Fallstatus.
Außer Kontrolle geratener Marktplatz
Der Verkauf findet auf Allegro, Amazon oder anderen Marktplätzen statt, aber die Daten stimmen nicht mit dem Lager und dem Lager überein.
Berichte in Excel erstellt
Verkauf, Gewinnspanne, Produkt-, Return- und Channel-Berichte werden manuell zusammengestellt.
Mangelnde operative Kontrolle
Es ist unklar, wo Bestellungen blockiert werden, wie viele Pakete warten und welche Prozesse Maßnahmen erfordern.
Für wen
Für wen entwerfen wir E-Commerce-Automatisierung?
WooCommerce Stores
Für Geschäfte, die Aufträge, Zahlungen, Rechnungen, Frachtführer, Lager, Rücksendungen und Berichte organisieren wollen, ohne den gesamten Laden wieder aufzubauen.
- Bestellung -> Rechnung
- Warenbezeichnung
- Bestandshöhe
- Verkaufs-Dashboard
- Benachrichtigungen
Shopify Stores
Für Unternehmen, die Shopify verwenden und den Laden mit Carriern, dem Buchhaltungssystem, Lager, Marktplätzen, CRM oder Reporting verbinden wollen.
- Bestellstatus
- Produktsynchronisation
- Erfüllung
- Verkaufsbericht
- App-Integrationen
PrestaShop / Shoper Stores
Für Geschäfte, die Betriebsautomatisierung und Integration mit Lager, Rechnungsstellung, Carrier und Marktplätze benötigen.
- Bestandsaktualisierung
- Auftragseinfuhr
- Kurieretiketten
- Rechnungen
- Datenexport
Absatzmarkt
Für Unternehmen, die auf Allegro, Amazon, Empik Marketplace oder anderen Kanälen verkaufen, die eine konsequente Kontrolle über Notierungen, Aktien, Preise und Aufträge wünschen.
- Synchronisation auf Lager
- Marktaufträge
- Status
- Preise
- Schlussnotierungen
B2B E-Commerce
Für Unternehmen, die Großkunden, individuelle Preislisten, Rabatte, wiederkehrende Bestellungen und Partnerportale bedienen.
- B2B Portal
- Kunden-Preislisten
- Grenzwerte
- Großhandelsaufträge
- Ordnungsverlauf
Unternehmen mit einem Lager
Für Geschäfte, die Reservierungen, Kommissionierung, Verpackung, Lagerniveaus und Sendungen kontrollieren müssen.
- WMS
- Kommissionierung
- Vorratsreservierung
- Barcodescanner
- Verpackungsstatus
Unternehmen mit hohem Ertragsvolumen
Für Geschäfte, die Retouren, Beschwerden, Austausch, Status, Kommunikation und Return-Gründungsberichte organisieren wollen.
- Rücksendeformular
- Fallstatus
- Rücksendeetikett
- Erstattung
- Rückkehrbericht
Mehrkanalunternehmen
Für Unternehmen, die einen Online-Shop, Marktplatz, Social-Commerce, Telefonverkauf, B2B und manuelle Bestellungen kombinieren.
- Omnichannel
- Zentralpanel
- Synchronisation auf Lager
- Kanalbericht
- API
Anwendungsfälle
Was können wir in der E-Commerce-Automatisierung umsetzen?
Wir entwerfen jedes Modul als Prozessfragment: Dateneingabe, automatische Aktion, Status, Fehlerbehandlung und ein Bericht für das Team.
Auftragsautomatisierung
Bestellen Sie die Bearbeitung von der Zahlung über die Verpackung Aufgabe, Dokument und Versand.
Neue OrdnungZahlungsvalidierungStatusVerpackungBerechnungVersand
Weniger manuelle Auftragsprüfung und schnelleres Ladenhandling.Synchronisation des Bestands
Aktualisierung der Produktverfügbarkeit zwischen Lager, Laden und Marktplatz.
LagerlagernMarktAktualisierungVerkaufsschloss
Weniger Verkauf von Produkten, die nicht auf Lager sind.Integration von Trägern
Erzeugen von Etiketten, Tracking-Nummern und Kunden-Benachrichtigungen.
BestellungBefördererEtikettVerfolgungAnmeldung
Schnellere Paketübergabe und weniger manuelle Datenrückgabe.Automatische Rechnungen und Quittungen
Erstellung von Verkaufsunterlagen nach Zahlung oder Auftragsbestätigung.
Bezahlte BestellungRechnung / EmpfangE-MailAusfuhr
Weniger manuelle Ausgabe von Verkaufsdokumenten.Integration der Zahlungen
Ändern des Bestellstatus nach Online-Zahlungsbestätigung.
Online-Zahlungbezahlter StatusErfüllung
Bestellungen können nach Zahlungsbestätigung zur Erfüllung übergehen.Rückgabeverfahren
Rückgabeformular, RMA-Nummer, Etikett, Status und Entscheidung.
VordruckRMAStatusEtikettEntscheidungErstattung
Rücksendungen werden in einem einzigen Prozess abgewickelt und der Kunde kann den Fallstatus sehen.Bearbeitung von Beschwerden
Ticket-Klassifizierung, Anhänge, Entscheidung, Benachrichtigung und Bericht.
TicketKlassifizierungAnlagenEntscheidungBericht
Weniger Chaos bei der Bearbeitung von Beschwerden und eine bessere Kundengeschichte.Marktautomatisierung
Integration von Produkt, Angebot, Preis, Lager, Bestellung, Rechnung und Versand.
ErzeugnisAngebotPreisBestandReihenfolgeVersand
Marktplatzverkäufe sind in den Online-Shop und das Lager integriert.B2B Portal
Kundenanmeldung, individuelle Preisliste, Warenkorb, Rechnungen und Kaufhistorie.
B2B KundeAnmeldungPreislisteReihenfolgeVorgeschichte
Großhandelskunden können Aufträge ohne manuelle Vertriebsmitarbeiter-Handling aufgeben.Vertriebsdashboard
KPIs aus dem Laden, Marktplatz, Rechnungen, Zahlungen und Rücksendungen.
SpeichernMarktRechnungenZahlungenKPIs
Bessere Kontrolle von Verkäufen, Kanälen, Produkten, Gewinnspannen und Renditen.Kunden-Benachrichtigungen
E-Mail, SMS, Nachverfolgung, Erinnerungen und Post-Sales-Nachrichten.
StatusänderungE-Mail / SMSVerfolgungErinnerung
Der Kunde erhält Informationen ohne manuelle Teamkommunikation.KI-Kundenservice-Assistent
Unterstützung für die Beantwortung von Fragen über Status, Lieferung, Rückgabe, Beschwerde oder Produkt.
FrageStatus / FAQAntwortEskalation
Weniger repetitive Fragen, mit Eskalation von atypischen Fällen zu einem Menschen.Preis- und Werbeautomatisierung
Preisgestaltungsregeln für Vertriebskanäle und Effektberichterstattung.
PreisgestaltungKanalPreisaktualisierungBericht
Leichteres Preismanagement über mehrere Kanäle hinweg.Spielraum und Rentabilitätsbericht
Kombination von Preis, Produktkosten, Versand, Provisionen und Rücksendungen.
PreisKostenVersandKommissionenRenditenMarge
Bessere Bewertung, welche Produkte und Kanäle tatsächlich Gewinn generieren.Interaktive Auswahl
Umsetzungsszenario prüfen
Wählen Sie eine Karte, um Workflow, beteiligte Systeme, Eingangsdaten, Risiken und das empfohlene Paket zu prüfen.
Szenario
Auftragsautomatisierung
Neue OrdnungZahlungStatusVerpackungBerechnungVersand
Varianten
Nicht jede E-Commerce-Automatisierung erfordert den Wiederaufbau des Ladens
In vielen Fällen ist die beste Lösung, die Prozesse rund um den Laden zu organisieren: Bestellungen, Lager, Zahlungen, Kuriere, Rechnungen, Rücksendungen und Berichte.
Off-the-shelf E-Commerce-Plattform
WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Shoper oder eine andere Speicherplattform.
Risiko: Zu viele Plug-ins können die Kosten erhöhen und die Wartung erschweren.- Standardverfahren
- Schnellstart
- Plattform-Funktionen sind ausreichend
- begrenztes Budget
Base.com / Baselinker
Zentralisierung von Bestellungen, Lager, Marktplätzen, Rechnungen, Kurieren und automatisierten Aktionen.
Risiko: Der Prozess muss sorgfältig konfiguriert werden, damit die Zustände zwischen den Systemen nicht voneinander abweichen.- viele Kanäle
- Markt
- Zentralpanel
- automatisierte Aktionen
System- und API-Integrationen
Verbindung des Ladens mit Lager, ERP, Buchhaltung, Zahlungen, Kuriere, CRM, BI oder eine interne Anwendung.
Risiko: API und Datenformate haben Einschränkungen, die vor dem Zitieren überprüft werden müssen.- Datenfluss
- weniger Ausfuhren
- eigene Werkzeuge
- stabile Synchronisation
Dediziertes E-Commerce-Panel
Ein benutzerdefiniertes Panel für die Bearbeitung von Bestellungen, Status, Rückgaben, Beschwerden, B2B-Prozesse oder Reporting.
Risiko: höhere Anfangskosten und der Bedarf an Wartung nach go-live.- Nicht-Standard-Verfahren
- dediziertes Portal B2B
- Rollen
- Status
- Berichte
Hybrides Modell
Eine Kombination aus der Store-Plattform, dem Order-Management-System, API-Integrationen und einem speziellen Panel, bei dem Off-the-Shelf-Tools nicht ausreichen.
- WooCommerce
- Base.com
- Fakturownia
- Kuriere
- BI Dashboard
- Rückgabefeld
| Art der Lösung | Startzeit | Startkosten | Flexibilität | Warnung | Am besten geeignet für |
|---|---|---|---|---|---|
| Nicht-der-Shelf Plattform | kurz | niedrig / mittel | mittel | Plattform + Plugins | Standardlager |
| Base.com / Baselinker | kurz / mittel | mittel | mittel | Konfiguration und Regeln | Mehrkanal-Verkäufe |
| System- und API-Integrationen | mittel | mittel / höher | hoch | API Überwachung | Datenfluss zwischen Systemen |
| Dediziertes Panel | mittel / länger | Höher | sehr hoch | laufende Unterstützung | Nicht-Standard-Prozesse |
| Hybrides Modell | stufenweise | flexibel | hoch | Werkzeugkoordinierung | Speicher mit Ausnahmen und Weiterentwicklung |
Architektur
Von der Bestellung bis zur Sendung, Berechnung, Rücksendung und Meldung
Wir gestalten die E-Commerce-Automatisierung als operativen Prozess. Wir definieren Bestellquellen, Lagersystem, Zahlungen, Rechnungen, Kuriere, Status, Kundenkommunikation, Rücksendungen, Beschwerden, Berichte und die Stellen, an denen menschliche Kontrolle erforderlich ist.
- Bestellquellen, Produkte und Varianten
- Lager, Lager, Reservierung und Preise
- Auftragsstatus, Zahlungen und Verkaufsunterlagen
- Kurieretiketten, Nachverfolgung, Kommissionierung und Verpackung
- Rücksendungen, Beschwerden und Post-Sales-Kommunikation
- B2B Portal, Marktplatz, Dashboards und Margenberichte
- API-Integrationen, Fehlerüberwachung und Ausnahmeverfahren
Mögliche Datenquellen und -ergebnisse
Vertriebskanäle
lagernMarktB2BTelefonE-MailSozialer Handel
Speichervorgänge
BestellungenErzeugnisseVariantenPreiseBestandshöheZahlungenRechnungen
Erfüllung
LagerKommissionierungVerpackungKuriereEtikettenVerfolgungStatus
Nachverkauf
RenditenForderungenbörsenBenachrichtigungenKundenservice
Daten und Entwicklung
DashboardBerichteMargeKPIsKIAPIAusschreibungenÜberwachung
Steuergerät
Die größten E-Commerce-Probleme beginnen oft mit Produkt- und Bestandsdaten
E-Commerce-Automatisierung funktioniert zuverlässig nur dann, wenn die Daten über Produkte, Varianten, Preise, Lagerstände und Verfügbarkeit konsistent sind. Vor der Automatisierung lohnt es sich SKUs, Varianten, aktuelle Preise und eine einzige Quelle der Wahrheit für Lagerstände zu überprüfen.
SKUVariantenLagerbeständePreisgestaltungVorbehalteMarktplatzERP / WMSVorratsausschreibungenSynchronisierungFehlerbericht
Nachverkauf
Automatisierung endet nicht mit dem Versand des Pakets
Rückgaben und Beschwerden sollten einen Status, Eigentümer, Geschichte und einen klaren Moment für die menschliche Entscheidung haben. Automatisierung kann den Prozess unterstützen, sollte aber nicht unabhängig Streitfälle ohne Kontrolle durch eine verantwortliche Person lösen.
RückgabeantragRMA-NummerPaketeingangÜberprüfungEntscheidungErstattung / AustauschKunden-BenachrichtigungBericht
Sicherheit
Der Laden muss schnell, stabil und betriebssicher sein
E-Commerce-Automatisierung berührt Bestellungen, Kundendaten, Zahlungen, Rechnungen, Adressen, Kurier-Integrationen und Lagersysteme. Deshalb umfasst das Projekt Rollen, Fehlerüberwachung, Protokolle und Ausnahmeverfahren.
AufgabenAPILogsÜberwachungAlertsZahlungsfehlerCourier-FehlerDuplikateÜberprüfung der KontrolleSicherungDokumentationWarnung
Pakete und Preise
E-Commerce-Automatisierungspakete
Wir passen den Umfang an den aktuellen Prozess des Stores an: von Audits über erste Automatisierungen bis hin zu einem Omnichannel-System mit Integrationen, Dashboards und laufender Unterstützung.
Fahrplan für E-Commerce-Audit und Automatisierung
von 439 € nettoFür Geschäfte, die die Auftragsabwicklung, Lagerbetriebe, Transportunternehmen, Rechnungen, Rücksendungen und Berichterstattung organisieren wollen, aber nicht wissen, wo sie beginnen sollen.
- analytische Diskussion
- aktuelle Bestell-Prozess-Karte
- Analyse der Speicherplattform
- Analyse der Vertriebskanäle
- Lager und Bestandsanalyse
- Rechnungen, Zahlungen und Transportunternehmen Analyse
- Liste der operativen Fragen
- Empfehlungen zur Automatisierung
- geschätzter Haushalt
E-Commerce-Start
ab 1.595 € nettoFür kleine Geschäfte, die ihre ersten Automatisierungen implementieren wollen: Status, Benachrichtigungen, einfache Rechnungen, Carrier oder einen Verkaufsbericht.
- Analyse eines Prozesses
- Grundkonfiguration der Automatisierung
- Einzelauftragsquelle
- Grundstatus
- eine einfache Verbindung
- grundlegende Anmeldungen
- Prozessprüfung
- Bedienungsanleitung
- 14 Tage Unterstützung
Auftrags- und Versandautomatisierung
von 3.445 € nettoFür Geschäfte, die die manuelle Bearbeitung von Bestellungen, Status, Trägern, Etiketten und Kundenbotschaften reduzieren wollen.
- Analyse des Auftragsprozesses
- automatischer Status
- Integration von Trägern
- Erzeugung von Etiketten
- Ortungsnummer
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Erfüllungsregeln
- Fehlerbehandlung
- 30 Tage Unterstützung
Lager, Lager und Markt
von 5.756 € nettoFür Geschäfte, die in mehreren Kanälen verkaufen, die Synchronisation von Aktienniveaus, Preisen, SKUs, Produkten und Aufträgen benötigen.
- Analyse der Vertriebskanäle
- Produkt und SKU-Mapping
- Synchronisation auf Lager
- Preissynchronisation
- Marktautomatisierung
- Verfügbarkeitsregeln
- Verkaufssperre, wenn Lager nicht verfügbar ist
- Synchronisationsfehlerbericht
- 45 Tage Unterstützung
Rechnungen, Zahlungen und KSeF für E-Commerce
von 5.756 € nettoFür Geschäfte, die Verkaufsdokumente, Zahlungen, Rechnungen, Quittungen, Gutschriften, Exporte und Daten für die Buchhaltung organisieren wollen.
- Analyse der Verkaufsdokumente
- Integration der Zahlungen
- Status der Auftragszahlung
- Rechnungen und Quittungen
- Ausfuhr in die Buchhaltung
- grundlegende Integration mit KSeF
- Umgang mit Bonitätsbeurteilungen
- Zahlungsbericht
- 45 Tage Unterstützung
Rücksendungen, Beschwerden und Kundenservice
von 6.912 € nettoFür Geschäfte, die ein hohes Volumen an Rücksendungen, Beschwerden oder wiederkehrende Kundenfragen haben und Post-Sales-Support organisieren möchten.
- Rückgabeformular
- RMA-Nummer
- Rückgabestatus
- Beschwerdegruppe
- Benachrichtigungen des Kunden
- Rücksendeetikett
- Klassifizierung der Anfrage
- Bericht über die Rückgabegründe
- 45 Tage Unterstützung
B2B / Großhandelsportal
von 11.536 € nettoFür Unternehmen, die Großkunden, Partner oder Distributoren über ein spezielles Bestellportal bedienen wollen.
- B2B Prozessanalyse
- Kundenanmeldung
- Rollen und Berechtigungen
- individuelle Preislisten
- Produktkatalog
- B2B Warenkorb
- Ordnungsverlauf
- Integration mit Lager oder ERP
- Admin-Panel
E-Commerce Dashboard und KPI-Berichte
von 4.600 € nettoFür Geschäfte, die Verkäufe, Kanäle, Produkte, Marge, Renditen, Kosten, Zahlungen und Wirksamkeit von Marketingaktivitäten messen wollen.
- E-Commerce KPI-Analyse
- Datenintegration aus dem Speicher
- Daten von Marktplätzen
- Daten aus Rechnungen oder Zahlungen
- Verkaufs-Dashboard
- Produktbericht
- Kanalbericht
- Margenbericht
- Wirtschaftswarnungen
E-Commerce-System mit Integration
von 16.159 € nettoFür Geschäfte, die eine größere Implementierung benötigen, die den Laden, Marktplatz, Lager, Kuriere, Rechnungen, Zahlungen, Rücksendungen, Berichte und ein spezielles Panel verbindet.
- Prozesswerkstatt
- Integrationsarchitektur
- Mehrfachauftragsquellen
- mehrere API-Integrationen
- Zentrales Operationspanel
- Synchronisation auf Lager
- Dokumentenautomatisierung
- Umgang mit Rückgaben
- Fehlerüberwachung
E-Commerce Enterprise / Omnichannel
von 27.741 € nettoFür Unternehmen, in denen E-Commerce ein kritischer Vertriebskanal ist und mehrere Integrationen, Lagerhäuser, Kanäle, B2B, Dashboards, Sicherheit und Wartung erfordert.
- vollständige Prozessanalyse
- Omnichannel-Architektur
- mehrere Vertriebskanäle
- mehrere Lagerhäuser
- ERP / WMS / CRM Integrationen
- Markt
- B2B Portal
- Management-Dashboards
- SLA und Entwicklungsfahrplan
Laufende Pflege und Entwicklung des E-Commerce
ab 439 € netto pro MonatFür Stores, die bereits über funktionierende Automatisierungen verfügen und Regeln, Integrationen, Dashboards erweitern und Fehler überwachen wollen.
Basis: ab 439 € netto pro MonatGeschäft: ab 902 € netto pro MonatPro: ab 1.826 € netto pro Monat
- Automatisierungsüberwachung
- Integrationsfehleranalyse
- Statuskorrekturen
- Entwicklung von Automatisierungsregeln
- Benutzerunterstützung
- Aktualisierungen der Integration
- Entwicklung des Berichts
- Technische Beratung
- monatlicher Änderungsbericht
Nettopreise. Das endgültige Angebot hängt von der Store-Plattform, Anzahl der Vertriebskanäle, Integrationen, Auftragsvolumen, Lager, Dokumente, Rücksendungen, Marktplätze, Berichte und Wartungsanforderungen ab. Lizenzkosten für Plattformen, Apps, Plugins, Base.com / Baselinker, Hosting, Zahlungen, SMS, E-Mail, AI-Modelle, Buchhaltungssysteme, Marktplätze und externe API können separat berechnet werden.
| Verpackung | Ausgangspreis | Zeit | Beschlüsse | Lager | Kurierdienste | Rechnungen und KSeF | Rückgaben | Marktplatz | Dashboard | Integrationen | Unterstützung | Für wen |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Prüfung | 439 € | 3-7 Tage | Analysieren | Analysieren | Analysieren | Analysieren | Analysieren | Analysieren | Empfehlung | Analysieren | Plan | Speicher vor der Entscheidung |
| E-Commerce-Start | 1.595 € | 1-2 Wochen | Grund | Nein | optional | optional | Nein | Nein | einfach | 1 einfach | 14 Tage | Erstes Verfahren |
| Bestellungen und Sendungen | 3.445 € | 2–5 Wochen | ja | optional | ja | optional | Nein | optional | Einsteiger | ja | 30 Tage | Auftragsabwicklung |
| Lagerhaus und Marktplatz | 5.756 € | 4-8 Wochen | ja | ja | optional | optional | Nein | ja | ja | ja | 45 Tage | Mehrkanal-Verkäufe |
| Rechnungen, Zahlungen und KSeF | 5.756 € | 4-8 Wochen | ja | optional | Nein | ja | fakultative Berichtigungen | optional | Zahlungen | ja | 45 Tage | Dokumente und Zahlungen |
| Rückgaben und Beschwerden | 6.912 € | 4-8 Wochen | ja | optional | Rückgabeetiketten | fakultative Berichtigungen | ja | optional | ja | ja | 45 Tage | Kundendienst |
| B2B Portal | 11.536 € | 8-12 Wochen | ja | ja | optional | optional | optional | Nein | ja | ja | individuell | Großhandelsverkäufe |
| E-Commerce-Dashboard | 4.600 € | 3–6 Wochen | Daten | Daten | Daten fakultativ | Daten | Daten | Daten | ja | ja | 30 Tage | KPI Berichte |
| System mit Integrationen | 16.159 € | 8-12 Wochen | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | mehrere APIs | individuell | Größerer Prozess |
| Unternehmen | 27.741 € | ab 12 Wochen | fortgeschritten | mehrere Lagerhäuser | Mehrfachintegrationen | ja | fortgeschritten | viele Kanäle | Verwaltungsebene | ERP / WMS / CRM / API | SLA | Omnichannel |
| Betreuung | 439 €/Monat | Laufend | Entwicklung | Überwachung | Überwachung | Warnung | Entwicklung | Überwachung | Entwicklung | Warnung | Laufend | bestehende Umsetzungen |
Budget
Komplexitäts- und Kostenverlauf
Die Darstellung ist unverbindlich. Der Endpreis hängt von Prozess, Daten, Integrationen, Automatisierung, technischen Anforderungen und Wartungsumfang ab.
Prüfung1
Starten2
Beschlüsse3
Lager4
Rechnungen5
Rückgaben6
B2B7
System8
Unternehmen9
Kalkulation
Von welchen Kosten hängt die E-Commerce-Automatisierung ab?
Umfangsberater
Welche Art von E-Commerce-Automatisierung braucht Ihr Shop?
Wählen Sie orientierende Antworten. Das Ergebnis ist ein Gesprächseinstieg und kein automatisches Angebot.
Erste EmpfehlungPrüfung
Senden Sie Ihre Antworten und erhalten Sie eine EmpfehlungProzess
Wie läuft die Umsetzung ab?
1
Ziel der Konsultation und Automatisierung
Ob Bestellungen, Lager, Kuriere, Rechnungen, Marktplatze, Retouren, Dashboards oder ein B2B-Portal, entscheiden wir über die Priorität.
2
Prozess-Karte bestellen
Wir skizzieren den Bestellweg vom Verkaufskanal zu Zahlung, Lager, Versand, Berechnung, Status und Bericht.
3
Systemanalyse
Wir überprüfen die Store-Plattform, Base.com / Baselinker, ERP, WMS, Kuriere, Zahlungen, Buchhaltung, Marktplätze und API.
4
Automatisierungsdesign
Wir entwerfen Status, automatische Handlungsregeln, Integrationen, Ausnahmen, Fehlerbewältigung und Teamverantwortung.
5
Konfiguration und Integration
Wir verbinden den Laden, Lager, Kuriere, Rechnungsstellung, Zahlungen, Marktplätze, Dashboards und andere Systeme.
6
Auftragsprüfungen
Wir testen bezahlte, unbezahlte, stornierte und teilweise Bestellungen, Rücksendungen, Zahlungsfehler, Etiketten und Aktiensynchronisation.
7
Schulung des Teams
Wir zeigen, wie man mit Status, Ausnahmen, Integrationsfehlern, Renditen, Ansprüchen und Berichten umgeht.
8
Produktionsausbau
Wir starten Automatisierung auf Live-Aufträge, überwachen Fehler und verfeinern Regeln.
9
Überwachung und Entwicklung
Wir analysieren Protokolle, erweitern Automatisierungen, fügen Vertriebskanäle, Berichte, KI, B2B und weitere Integrationen hinzu.
Projektergebnis
Was erhalten Sie nach der Umsetzung?
eine E-Commerce-Prozesskarteeine Liste der Systeme und Integrationenkonfigurierte AutomatisierungenBestellstatusIntegration von KurierenRechnung oder Zahlungsintegrationstock level synchronisation, falls im Paket enthaltenMarktabfertigung, falls im Paket enthaltenein Retouren- oder Forderungsfeld, falls im Paket enthaltenein Verkaufs-Dashboard, falls im Paket enthaltenFehlerüberwachungBedienungsanleitungAusbildung des TeamsTechnische DokumentationUnterstützungszeitraum nach der DurchführungEmpfehlungen für die Weiterentwicklung
Ergebnisse
Was kann ein Online-Shop nach der E-Commerce-Automatisierung gewinnen?
Nach der Implementierung der E-Commerce-Automatisierung kann das Unternehmen die Kontrolle über den täglichen Ladenbetrieb verbessern, ohne vielversprechende Verkaufsergebnisse, die vom Angebot, Verkehr oder der Teamarbeit getrennt sind.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Wie lange dauert es von der Zahlung bis zur Erfüllung und Versand.
Anzahl der manuellen Etiketten
Wie viele Pakete benötigen manuell das Eintippen von Daten in das Kuriersystem.
Bestellungen ohne Status
Wie viele Aufträge erfordern eine manuelle Überprüfung oder Kontaktaufnahme mit dem Kunden.
Verkaufsberichtszeit
Wie lange dauert es, um eine Zusammenfassung von Verkäufen, Gewinnspannen, Kanälen und Renditen vorzubereiten.
- weniger manuelle Auftragsabwicklung
- schneller Paketversand
- weniger manuelle Rechnungsstellung
- bessere Synchronisation auf Lager
- weniger Statusfehler
- besserer Umgang mit Renditen
- schnellere Kommunikation mit dem Kunden
- eine zentrale Auftragsansicht
- bessere Marktkontrolle
- ein Verkaufs- und Margen-Dashboard
- Produkt- und Kanalberichte
- eine Stiftung für B2B, KI und Omnichannel Entwicklung
Vorher: 5 MinutenNachher: 30 Sekunden
Vorher: 4 MinutenNachher: 30 Sekunden
Vorher: 3 MinutenNachher: automatisch
Vorher: 120 MinutenNachher: 10 Minuten
Die Ergebnisse sind illustrativ. Der tatsächliche Effekt hängt von Auftragsvolumen, Plattform, Datenqualität, Integrationen, Prozess- und Teamarbeitsmethoden ab.
Überwachung
Automatisierung sollte gemessen werden, nicht nur gestartet
Nach der Implementierung lohnt es sich zu messen, ob die Automatisierung die Bearbeitungszeit tatsächlich verkürzt, die Anzahl der Fehler reduziert und die Prozesssteuerung verbessert.
- Anzahl der Bestellungen pro Tag
- durchschnittliche Auftragsabwicklungszeit
- Anzahl der Bestellungen ohne Status
- Synchronisationsfehler
- Zahlungsfehler
- Fehler bei der Kurieretikettierung
- Zeit von der Zahlung bis zum Versand
- Anzahl der Retouren
- Gründe für die Rückgabe
- Anzahl der Forderungen
- Verkäufe nach Kanälen
- Verkäufe nach Produkten
- Marge nach Erzeugnissen
- Versandkosten
- Anzahl der manuellen Eingriffe
- Anzahl der automatischen Maßnahmen
DashboardE-Commerce-Geschäfte
alle Kanäle
Warteschlange im Lager
Heute Pakete
müssen überprüft werden
Anschrift oder Abmessungen
RMAs öffnen
zur Entscheidung
heute
Operative Schätzung
Die besten SKUs
Lager + Marktplatz
Synchronisation und Status
Szenarien
Beispielhafte Umsetzungsszenarien
WooCommerce: Bestellung -> Rechnung -> Kurier
Das Team stellt Rechnungen manuell aus, erstellt Sendungen und sendet Status an Kunden.
Nach der Zahlung stellt das System ein Dokument aus, erzeugt ein Label, speichert Tracking und sendet eine Benachrichtigung.Marktplatz: Allegro + Lager + Lager
Die Lagerbestände unterscheiden sich zwischen dem Geschäft und den Marktplätzen, was zum Verkauf nicht verfügbarer Produkte führt.
Wir entwerfen Synchronisation von Aktien, SKUs, Preisen und Status über Kanäle hinweg.E-Commerce B2B: Großhandelsportal
Großkunden bestellen per E-Mail, und Vertriebsmitarbeiter manuell geben Sie sie in das System.
Ein B2B Portal mit Preislisten, Auftragshistorie und Lagerintegration reduziert das manuelle Retyping.Rückgaben und Beschwerden
Rückgaben gehen an E-Mail-Postfächer und das Team hat keinen Fallstatus.
Ein Return-Formular, RMA-Nummer, Status-Panel und Return-Rail-Berichtsstruktur After-Sales-Service.E-Commerce-Dashboard
Der Store-Besitzer kann Umsatz, Gewinnspanne, Renditen, Kanäle und Produkte nicht an einem Ort sehen.
Wir kombinieren Daten aus dem Geschäft, Rechnungen, Zahlungen, Marktplätze und kehren in ein KPI-Dashboard zurück.Entscheidung
Kann dieser Prozess automatisiert werden?
Die E-Commerce-Automatisierung sollte den Prozess beschleunigen, aber keine Fehler verbergen. Für Bestellungen, Zahlungen, Rechnungen, Lagerstände, Renditen und Forderungen muss die Ausnahmebehandlung gestaltet werden.
Wenn ein Prozess für die Automatisierung geeignet ist
- der Prozess ist wiederholbar
- Daten sind konsistent
- Regeln sind klar
- ein API oder stabiler Export existiert
- Fehler haben niedrige Kosten
- eine Aktion kann leicht rückgängig gemacht oder korrigiert werden
Wenn Betriebssteuerung erforderlich ist
- Daten sind chaotisch
- keine einzige Quelle von Lagerbeständen
- Bestellungen haben viele Ausnahmen
- Die Entscheidung betrifft eine Beschwerde oder einen Rechtsstreit
- die Integration hat keinen stabilen API
- eine automatisierte Aktion kann Kosten verursachen oder ein falsches Dokument senden
Ökosystem
Häufigste E-Commerce-Integrationen
WooCommerceShopifyPrestaShopShoperBase.com / BaselinkerAllegroAmazonEmpik MarketplaceERPWMSCRMBuchhaltungKSEFZahlungenKurierdiensteE-MailSMSPower BILooker StudioKI-AgentChatbotAPIWebhooksIn PostDPDDHLZahl UPrzelewy24StreifenMaken8nZapier
SmartCodeIT E-Commerce-Ebene
lagernMarktLagerERPWMSZahlungenRechnungenKSEFKuriereRenditenDashboardKIChatbotAPITechnologien
Wir passen Automatisierung an die Store-Plattform, den Maßstab und das Betriebsmodell an
Wir wählen die Technologie nach einer Prozessanalyse aus. Ein kleiner WooCommerce Store benötigt einen anderen Ansatz als Shopify mit Apps, einem Marktplatz oder einem B2B Store mit Lager, ERP und Partnerportal.
| Variante | Am besten geeignet für | Komplexität | Kosten | Flexibilität | Wann wählen |
|---|---|---|---|---|---|
| Einfache Store-Konfiguration | Status und Einstellungen | niedrig | niedrig | begrenzt | wenn der Prozess Standard ist |
| Base.com / Baselinker | Bestellungen und Marktplatz | mittel | mittel | mittel | wenn der Laden über viele Kanäle verkauft |
| System- und API-Integrationen | Datenfluss | mittel / hoch | mittel / höher | hoch | wenn Daten zwischen Systemen fließen müssen |
| No-Code-Automatisierungen | Schnelltests | niedrig / mittel | niedrig / mittel | mittel | wenn der Prozess einfach ist |
| Dediziertes Panel | Nicht-Standard-Handling | hoch | Höher | sehr hoch | wenn aus dem Regal Werkzeuge nicht passen |
| B2B Portal | Großhandelsverkäufe | hoch | Höher | hoch | wenn Kunden individuelle Preise haben |
| Omnichannel System | viele Kanäle und Lagerhäuser | sehr hoch | hoch | sehr hoch | wenn E-Commerce entscheidend ist |
| BI Dashboard | KPI und Marge | mittel | mittel | hoch | wenn Entscheidungen von Daten abhängen |
| KI-Kundendienst | FAQ und Status | mittel | mittel | hoch | wenn es viele Wiederholungsfragen gibt |
Warum SmartCodeIT
E-Commerce-Automatisierung als Prozess umgesetzt, nicht durch Zufall
Wir kombinieren Geschäfts-, technische und operative Perspektiven. Wir implementieren keine Automatisierung, nur um ein weiteres Plugin hinzuzufügen. Wir analysieren zunächst die Auftragsfahrt, Status, Lager, Dokumente, Zahlungen, Versand, Rücksendungen und Berichte.
- wir beginnen mit dem Bestellvorgang
- wir organisieren Statuses
- wir analysieren Produktdaten und SKUs
- Wir überprüfen API und Systembeschränkungen
- Wir automatisieren zuerst die repetitivsten Aufgaben
- wir entwerfen Ausnahmehandling
- wir fügen Fehlerüberwachung hinzu
- Wir entwickeln Automatisierung in Etappen
Bestellvorgang
Wir kartieren zuerst den Weg vom Kauf bis zum Versand und der Berichterstattung.
Produktdaten
Wir bewerten SKUs, Varianten, Preise, Lagerbestände und die Quelle der Wahrheit.
Integrationen
Wir verbinden den Laden, Marktplatz, Lager, Träger, Rechnungen und Zahlungen.
Ausnahmen
Wir entwerfen Fehlerstatus, Alarme und Teamverantwortung.
Berichte
Wir präsentieren Vertrieb, Kanäle, Margin, Retouren und Produkte in Dashboards.
Weiterentwicklung
Die Automatisierung kann mit B2B, KI, Omnichannel und zusätzlichen Kanälen erweitert werden.
Verwandte Wege
Was wird üblicherweise mit dieser Leistung verbunden?
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wie viel kostet E-Commerce-Automatisierung?
Die einfachsten Implementierungen beginnen bei 1.595 € netto. Bestell- und Versandautomatisierung beginnt in der Regel bei 3.445 € netto. Lager- und Marktplatzsynchronisation beginnt bei 5.756 € netto. Rechnungen, Zahlungen und KSeF für E-Commerce starten bei 5.756 € netto. Rücksendungen und Beschwerden beginnen bei 6.912 € netto. Ein B2B-Portal beginnt bei 11.536 € netto, und ein größeres E-Commerce-System mit Integrationen beginnt bei 16.159 € netto.
Wie lange dauert es, um die Speicherautomatisierung zu implementieren?
Einfache Automatisierungen können in 1–2 Wochen realisiert werden. Automatisierung von Bestellungen, Etiketten und Statusen dauert in der Regel 2–5 Wochen. Implementierungen mit Lager, Marktplatz, Rechnungen, Rücksendungen, B2B Portal oder mehrere Integrationen können 4–12 Wochen oder mehr erfordern.
Müssen wir einen neuen Laden bauen?
Nicht immer. Oft genügt es, den Prozess rund um den bestehenden Shop zu organisieren: Bestellungen, Status, Lager, Rechnungen, Frachtführer, Rücksendungen und Berichte. Ein neuer Store oder ein spezielles Panel macht Sinn, wenn aktuelle Tools den Prozess des Unternehmens nicht unterstützen.
Können Kurieretiketten automatisiert werden?
Ja. Wir können das Laden- oder Bestellfeld mit Trägern verbinden, Etiketten generieren, die Tracking-Nummer speichern und die Versandmeldung an den Kunden senden.
Kann der Bestand synchronisiert werden?
Ja. Wir können Lagersynchronisation zwischen dem Laden, Marktplatz, Lager, ERP, oder WMS entwerfen. Vor der Implementierung ist es notwendig, SKU-Qualität, Varianten und die Quelle der Wahrheit für Lagerniveaus zu überprüfen.
Kann Automatisierung Rechnungen ausstellen?
Ja. Wir können Bestellungen mit dem Rechnungs- oder Rechnungswesen verbinden, so dass Verkaufsdokumente automatisch oder nach Zustimmung eines Mitarbeiters erstellt werden. Der Umfang hängt von dem verwendeten System und den Rechnungslegungsanforderungen ab.
Kann der Laden mit KSeF verbunden werden?
Wir unterstützen technisch die Integration des Verkaufsprozesses mit einem System-Handling KSeF oder die Erstellung von Daten für den Rechnungsumlauf. Steuer- und Buchhaltungsentscheidungen sollten beim Buchhalter, Buchhalter oder Verantwortlichen im Unternehmen verbleiben.
Können Rückkehr und Beschwerden organisiert werden?
Ja. Wir können ein Rücksendeformular, RMA-Nummer, Beschwerdepanel, Status, Rücksendeetiketten, Kundenbenachrichtigungen und einen Bericht über Rücksendegründe implementieren.
Kann E-Commerce-Automatisierung mit Allegro oder Amazon funktionieren?
Ja, abhängig von den verfügbaren Integrationen und APIs. Wir können den Marktplatz mit dem Store, Lager, Rechnungen, Status und Dashboards verbinden oder Tools konfigurieren, die den Multichannel-Vertrieb zentralisieren.
Kann ein B2B Portal aufgebaut werden?
Ja. Ein B2B Portal kann Kunden-Logins, individuelle Preislisten, Produktkatalog, Warenkorb, Bestellhistorie, Rechnungen, Status und Integrationen mit dem Lager oder ERP umfassen.
Kann KI hinzugefügt werden, um den Kundenservice zu speichern?
Ja. Ein KI-Assistent oder Chatbot kann bei Fragen zu Auftragsstatus, Lieferung, Rücksendung, Beschwerden, Produktverfügbarkeit und FAQs helfen. Streitbare Beschwerden, Finanzentscheidungen und ungewöhnliche Fälle sollten einem Menschen eskaliert werden.
Wird die E-Commerce-Automatisierung die Mitarbeiter ersetzen?
Nein. Das Ziel der Automatisierung ist es, repetitive Arbeit und Fehler zu reduzieren, nicht das Team zu ersetzen. Mitarbeiter behandeln immer noch Ausnahmen, Entscheidungen, Beschwerden, Qualitätskontrolle und Vertriebsentwicklung.
Kann man mit einer kleinen Implementierung beginnen?
Ja. Es lohnt sich in der Regel mit einem Prozess zu beginnen, z.B. automatische Kurieretiketten, Rechnungen, Bestellstatus, Lagersynchronisation oder ein einfacher Verkaufsbericht. Nach der Ergebnisüberprüfung können weitere Automatisierungen entwickelt werden.
Was sollte vor der Umsetzung vorbereitet werden?
Im Idealfall bereiten Sie eine Beschreibung des aktuellen Bestellvorgangs, Speicherplattform, Liste der Vertriebskanäle, Informationen über das Lager, Transportunternehmen, Zahlungen, Rechnungen, Buchhaltungssystem, Renditen, Marktplätze und die Probleme vor, die am häufigsten verbrauchen das Team Zeit.
Können Automatisierungen nach der Implementierung weiterentwickelt werden?
Ja. Die Automatisierung kann um weitere Vertriebskanäle, Marktplätze, Integrationen, B2B Portal, KI, Dashboards, Retouren, Reklamationen und Margenberichte erweitert werden. Für aktive Stores empfehlen wir den laufenden technischen Support.
Ansprechpartner
Beschreiben Sie, wie Sie derzeit mit Aufträgen im Laden umgehen.
Basierend auf ein paar Sätzen werden wir eine Empfehlung erarbeiten: E-Commerce-Audit, Auftragsautomatisierung, Lagersynchronisation, Carrier-Integration, Rechnungen und Zahlungen, Rücksendungen und Beschwerden, Verkaufs-Dashboard, B2B-Portal oder ein größeres E-Commerce-System mit Integrationen.
kontakt@smartcodeit.pl · 882 121 238 · Gliwice / online
E-Commerce-Automatisierung unterstützt den Ladenbetrieb, ersetzt aber nicht die Verkaufsstrategie, bietet Qualität, Teamarbeit oder Verantwortung für Geschäftsentscheidungen. Hochrisiko-Prozesse, umstrittene Beschwerden, finanzielle Anpassungen und Ausnahmen sollten unter menschlicher Kontrolle bleiben.
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Beschreiben Sie den Prozess, den Sie verbessern möchten.
Einige konkrete Sätze genügen, damit wir ein Audit, eine Automatisierung, einen KI-Agenten, eine Webanwendung oder eine Systemintegration empfehlen können.
Antwort mit einer Empfehlung für den nächsten SchrittMöglicher Start mit Audit oder fokussiertem MVPKonzeption mit Blick auf Sicherheit und Wartbarkeit
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