Branża pomaga nazwać typowe tarcia, ale projekt zaczyna się od procesu.
Dla każdej branży sprawdzamy, gdzie powstają ręczne kroki, jakie dane są źródłem prawdy, które systemy już działają i w którym miejscu wdrożenie powinno mieć kontrolę człowieka. Dzięki temu automatyzacja nie jest kopiowanym szablonem, tylko uporządkowanym etapem pracy firmy.