Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych jest SmartCode. Kontakt w sprawach prywatności: kontakt@smartcodeit.pl, tel. 882 121 238. Dane identyfikacyjne firmy są dostępne w zakładce O firmie.

Zakres danych

Formularz kontaktowy może zbierać imię i nazwisko, adres e-mail, nazwę firmy, temat zapytania, treść wiadomości, źródło zgłoszenia, datę wysłania oraz podstawowe dane techniczne przeglądarki.

Formularz rekrutacyjny może dodatkowo zbierać numer telefonu, preferowaną formę współpracy, obszar zainteresowania, dyspozycyjność, wiadomość kandydata oraz załączony plik CV.

Cel przetwarzania

Dane są przetwarzane w celu obsługi zapytania, przygotowania odpowiedzi, dobrania usługi, prowadzenia komunikacji oraz zabezpieczenia działania formularza.

Dane rekrutacyjne są przetwarzane w celu analizy zgłoszenia, kontaktu z kandydatem, prowadzenia procesu rekrutacyjnego oraz oceny możliwości podjęcia współpracy, praktyk lub stażu.

Podstawy prawne

Dane z formularzy i konsultacji przetwarzamy w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy lub na podstawie uzasadnionego interesu, czyli odpowiedzi na zapytanie i prowadzenia komunikacji biznesowej. Dane analityczne z Plausible i Microsoft Clarity są przetwarzane po zgodzie na opcjonalną analitykę. Anonimowe pomiary Vercel Web Analytics i Vercel Speed Insights mogą być przetwarzane w celu analizy działania strony, wydajności i jakości obsługi. Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności strony.

Chatbot i AI

Chatbot doradczy pomaga wstępnie dobrać usługę na podstawie opisu firmy, procesu i używanych narzędzi. Nie należy wpisywać w rozmowie danych szczególnie wrażliwych, haseł ani tajemnic przedsiębiorstwa, jeśli nie jest to potrzebne do przygotowania rekomendacji.

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane dostawcom hostingu, poczty e-mail, systemów CRM, automatyzacji, analityki, narzędzi AI lub zaplecza technicznego używanego do obsługi zapytań. Zakres przekazywanych danych jest ograniczany do tego, co potrzebne do kontaktu, przygotowania rekomendacji i utrzymania bezpieczeństwa strony.

Okres przechowywania

Dane z zapytań przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi rozmowy handlowej, standardowo nie dłużej niż 24 miesiące od ostatniego kontaktu, chyba że dalsze przechowywanie wynika z umowy, przepisów prawa, dochodzenia roszczeń albo wyraźnej prośby użytkownika. Dane techniczne i logi powinny być przechowywane tylko tak długo, jak jest to potrzebne do bezpieczeństwa i diagnostyki.

Prawa użytkownika

Użytkownik może żądać dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wniesienia sprzeciwu, jeśli przepisy dają takie uprawnienie.

Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli użytkownik uzna, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Analityka i cookies

Strona może korzystać z opcjonalnej analityki Plausible, Microsoft Clarity oraz zdarzeń konwersji po wyrażeniu zgody. Microsoft Clarity pomaga analizować sposób korzystania ze strony i potencjalne problemy UX. Strona korzysta też z Vercel Web Analytics i Vercel Speed Insights do anonimowego pomiaru odwiedzin oraz Core Web Vitals. Szczegóły opisuje polityka cookies dostępna na stronie /polityka-cookies.